Chính sách giao hàng

Chào mừng đến với website của chúng tôi!

Bocvolang.vn cung cấp CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG đảm bảo quyền lợi của mỗi khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng. Chính sách giao hàng linh hoạt, giúp sản phẩm đến tay bạn một cách an toàn và nhanh chóng.

Phí giao hàng

Bocvolang.vn triển khai nhiều phương thức giao hàng khác nhau với mức phí giao hàng hợp lý, được niêm yết rõ ràng theo giá của đơn vị vận chuyển, đảm bảo không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí không cần thiết. Chúng tôi luôn đồng hành cùng khách hàng thông qua các chương trình ưu đãi và voucher freeship, giúp bạn thoải mái mua sắm mà không lo về phí vận chuyển. Mọi thông tin chi tiết về phí vận chuyển sẽ được hiển thị chi tiết ở trang thanh toán, cam kết minh bạch và rõ ràng.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo chi tiết khi người dùng lựa chọn phương thức giao hàng. Trang thông tin đơn hàng sẽ hiển thị toàn bộ thông tin về đơn vị vận chuyển, thời gian giao nhận dự kiến. Hệ thống cập nhật thường xuyên tình trạng đơn hàng giúp bạn theo dõi và nhận hàng sớm nhất.

Thời gian giao hàng dự kiến ở một số khu vực, thành phố như sau:

  • 1 – 2 ngày đối với các quận, huyện trong thành phố Đà Nẵng.
  • 2 – 3 ngày đối với các thành phố và tỉnh thành lân cận Đà Nẵng.
  • 4 – 5 ngày đối với các tỉnh, thành phố xa.

Đóng gói an toàn

Để đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sử dụng các vật liệu đóng gói chất lượng cao và an toàn. Cụ thể, chúng tôi sử dụng bong bóng khí, foam bảo vệ và hộp carton chắc chắn để bảo vệ sản phẩm khỏi va chạm hoặc hư hỏng. Mỗi sản phẩm đều được đóng gói tỉ mỉ bởi đội ngũ chuyên nghiệp, đảm bảo quy trình diễn ra cẩn thận, hạn chế tối đa mọi rủi ro.

Bên cạnh đó, chúng tôi cung cấp mã theo dõi cho mỗi đơn hàng, giúp bạn dễ dàng kiểm tra trạng thái và vị trí sản phẩm mọi lúc, đảm bảo sự minh bạch và tiện lợi trong quá trình vận chuyển.

Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận

Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi nhận hàng. Hãy xác nhận rằng sản phẩm đúng như bạn đã đặt, kiểm tra tình trạng đóng gói và đảm bảo mọi chi tiết đều chính xác. Đây là bước quan trọng giúp bạn yên tâm rằng mọi thứ đều đúng yêu cầu.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ vấn đề nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết nhanh chóng. Chúng tôi cam kết không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn mang lại sự hài lòng tối đa, giúp bạn có một trải nghiệm mua sắm hoàn hảo từ lúc mua sắm cho đến lúc nhận hàng.

Điều kiện trả hàng

Với chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, quý khách có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ khi mua sắm tại chúng tôi. Trong trường hợp sản phẩm không đúng mẫu mã, hoặc gặp lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi sản phẩm miễn phí. Quý khách chỉ cần thông báo về vấn đề trong thời gian quy định và sản phẩm sẽ được đổi trả nhanh chóng.

Chúng tôi cũng hiểu rằng đôi khi có thể xảy ra sự nhầm lẫn trong quá trình đặt hàng. Nếu gặp phải trường hợp này, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm để phù hợp với nhu cầu sử dụng. Tuy nhiên, quý khách sẽ cần tự chi trả các chi phí phát sinh như phí vận chuyển khi thực hiện đổi trả.

Khi bạn liên hệ với chúng tôi, đội ngũ hỗ trợ sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết, đảm bảo quy trình đổi trả diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.

Liên hệ với chúng tôi

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi. Dù bạn cần giải đáp thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ đổi trả, chỉ cần truy cập trang Liên Hệ hoặc gọi điện trực tiếp, chúng tôi sẽ giúp đỡ nhanh chóng.